電商巨頭發(fā)力醫(yī)藥O2O
近日,京東旗下的O2O生活服務(wù)平臺京東到家宣布,平臺醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)在2018年迎來了高速增長。僅2018年12月,平臺健康業(yè)務(wù)GMV較2017年1月增長660%,訂單量增長540%。截至目前,京東到家醫(yī)藥健康頻道已經(jīng)和全國90%以上的頭部連鎖醫(yī)藥商家達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
此外,京東到家醫(yī)藥健康頻道的合作商家也高達(dá)400余家,線上藥店超過2萬家,平臺的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋國內(nèi)63個城市。京東到家方面還透露,醫(yī)藥健康線上消費人群主要為一二線城市中25-35歲追求健康、高品質(zhì)生活的都市年輕人群。
在回顧2018年成績的同時,京東到家對2019年的發(fā)展計劃也做出了詳盡的闡述。據(jù)《電商報》了解,醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)是京東到家2019年重點發(fā)力的品類,京東到家還提出了“深度賦能、深拓渠道、深耕商品”三大戰(zhàn)略,以保持其強(qiáng)勁增長勢頭,未來實現(xiàn)商家會員總GMV將占到醫(yī)藥總GMV的1/2的目標(biāo)。
另外,京東到家今年將會打通線上線下會員的壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)與權(quán)益的全面對接。這也就意味著,未來消費者可以同時享受線上線下無縫對接的會員服務(wù),線上下單也能享受線下藥店的會員價格和政策。目前,京東到家已經(jīng)實現(xiàn)了與大參林、一心堂等26家連鎖藥店全方位會員打通。
值得一提的是,就在京東到家宣布消息的不久前,阿里巴巴旗下的阿里本地生活服務(wù)公司也宣布,與武漢天濟(jì)大藥房深度合作,在當(dāng)?shù)卣缴暇€7 X 24小時急送藥服務(wù)。據(jù)悉,武漢也成為了繼北京、廣州、深圳和杭州之后的第五個醫(yī)藥新零售標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)城市。
據(jù)《電商報》了解,即日起,武漢市民只需打開手機(jī)淘寶或餓了么app,搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關(guān)癥狀,可找到附近藥房。部分大藥房在餓了么蜂鳥配送的支持下,武漢用戶可享受“7 X 24小時、白天(9:00-20:59)30分鐘送達(dá),夜間(21:00-次日8:59)1小時送達(dá)”的服務(wù)。
對此,阿里健康O2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,“夜間送藥服務(wù)需求一直存在,只是比較分散,線下藥店24小時運營也很難覆蓋成本。通過互聯(lián)網(wǎng)多平臺流量匯聚分散需求,可以讓夜間藥店訂單量覆蓋夜間運營成本?!?/span>
事實上,早在2016年,阿里健康就已經(jīng)聯(lián)合甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾等超過60家連鎖藥店,共同成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”進(jìn)一步探索醫(yī)藥電商的多種可能性。而據(jù)阿里健康此前透露的信息顯示,目前中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟合作的連鎖藥店已達(dá)200家,全國覆蓋超過100個城市。
物流企業(yè)亦不甘人后
據(jù)商務(wù)部此前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2017年全國七大類藥品銷售總額突破20000億元,扣除不可比因素,同比增長8.4%。我國醫(yī)藥電商行業(yè)也隨之迅速發(fā)展,2012年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅133億元,這一數(shù)字到2017年就已高達(dá)1211億元。
今年1月,一份標(biāo)示為“市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于請就《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法(送審稿)》(下稱“送審稿”)在網(wǎng)上流傳。該“送審稿”對網(wǎng)絡(luò)售藥方面作出了各項要求,尤其對網(wǎng)售處方藥方面顯示出“允許”的態(tài)度。
《管理辦法(送審稿)》中的第八條明確規(guī)定,藥品零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥的,應(yīng)當(dāng)具備處方藥銷售信息與醫(yī)療信息機(jī)構(gòu)電子處方信息互聯(lián)互通、實現(xiàn)共享的條件,確保處方來源真實、可靠,并按照有關(guān)要求進(jìn)行處方調(diào)劑審核,對已購買處方藥的處方進(jìn)行電子標(biāo)記;另外有專門特殊管理要求的藥品(如麻醉、精神類等)不得網(wǎng)售。
而一旦網(wǎng)售處方藥政策打開,處方外流市場規(guī)模或?qū)⒅苯映^千億元,這對醫(yī)藥企業(yè)以及各方資本而言無疑是巨大的誘惑力。這也難怪,連物流業(yè)的“一哥”順豐也不甘寂寞,親自下場與各大電商平臺短兵相接。
今年2月,順豐與吉林通化國際內(nèi)陸港簽訂合作協(xié)議,雙方將在醫(yī)藥物流冷鏈配送、倉儲管理、物流增值服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域開展長期戰(zhàn)略合作。
按照雙方簽訂的協(xié)議約定,吉林通化國際內(nèi)陸港務(wù)為順豐集團(tuán)提供1500平方米的倉庫和辦公用房,目前醫(yī)藥倉庫內(nèi)監(jiān)控設(shè)施和相對應(yīng)的配套設(shè)置已安裝完畢;同時,順豐集團(tuán)提供的4輛醫(yī)藥冷鏈配送車以及配套的運營工具也已到位,預(yù)計在2周內(nèi)可正式運營。
事實上,早在去年6月,順豐就首次向外界公布了“順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈‘方案+’”和“順豐醫(yī)院‘方案+’”解決方案”等一系列戰(zhàn)略布局。顯然,順豐是打算通過自身的物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),結(jié)合成熟的現(xiàn)代化運輸管理系統(tǒng),搭建起醫(yī)藥物流的可視化平臺,進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)藥零售的發(fā)展。
順豐醫(yī)藥事業(yè)部負(fù)責(zé)人馬建聰彼時還表示,隨著“兩票制”、“醫(yī)藥分離”等政策的落地,醫(yī)藥流通模式也逐漸轉(zhuǎn)變,順豐醫(yī)藥趨向于資源網(wǎng)絡(luò)化、運作標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量體系化、過程可視化方向發(fā)展,為醫(yī)藥健康行業(yè)提供專業(yè)的端到端供應(yīng)鏈服務(wù)。
據(jù)順豐控股公布的2018年業(yè)績報告顯示,順豐控股實現(xiàn)營業(yè)收入909.43億元,增幅27.60%。其中,新型業(yè)務(wù)板塊增速明顯,2018年順豐新業(yè)務(wù)收入達(dá)171.89億元,較上年同比增長75.93%,占整體營業(yè)收入的比重達(dá)18.90%。冷運及醫(yī)藥業(yè)務(wù)整體營收達(dá)42.4億,同比增長84.8%,營收占比也上漲至4.67%。
據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》統(tǒng)計,2017年醫(yī)藥物流直報企業(yè)共417家,其中常溫庫占25.7%、陰涼庫占71.6%、冷庫占2.7%。值得注意的是,專業(yè)運輸車輛的數(shù)量僅為17714輛,其中冷藏車占14%,特殊藥品專用車占2.4%。顯然,與醫(yī)藥零售和電商布局相比而言,醫(yī)藥物流的整體發(fā)展較為滯后,而這也給了以順豐為代表的物流企業(yè)們占領(lǐng)市場的大好機(jī)會。
而在2017年初,中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會在商務(wù)部的指導(dǎo)下,就完成了《藥品經(jīng)營企業(yè)物流服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》和《涉藥運輸企業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)質(zhì)量及能力評估標(biāo)準(zhǔn)》的起草和研討修訂。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實,物流企業(yè)甚至可能與電商巨頭們分庭抗禮,醫(yī)藥電商的爭奪大戰(zhàn)或才剛剛開始。