當前中國醫(yī)藥健康流通行業(yè)的痛點是，存在多層級碎片化的問題，導致行業(yè)低效、缺乏透明度而最終導致大眾買單?！?月8日，在武漢國際博覽中心舉辦的首屆“世界大健康博覽會”（健博會）正式開幕，來自政府、藥企、資本機構(gòu)以及學界的嘉賓一致認為，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”新零售已成為后醫(yī)改時代的新風口，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥的深度融合發(fā)展將對傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)進行升級與重構(gòu)。當前互聯(lián)網(wǎng)對于醫(yī)療健康的賦能作用不斷凸顯，藥品分銷與藥品零售都迎來了巨大的市場發(fā)展機遇。
賦能醫(yī)藥新零售
“醫(yī)藥健康行業(yè)是一個大的生態(tài)圈，有藥企、醫(yī)生、醫(yī)院、藥店、診所和保險。但目前現(xiàn)狀是，消費者是病患者、決策者是醫(yī)生、買單者是醫(yī)保，三者割裂?！?11集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長于剛表示，這也是造成看病難、買藥貴的重要原因。而造成這個原因又是因為中國藥品流通的低效、不透明且碎片化。并且，中國寬廣的地域、多元的文化、不成熟的收并購環(huán)境使得中國醫(yī)藥分銷和零售行業(yè)一直以來持續(xù)碎片化。
于剛進一步表示，中國有45萬家藥店，其中一半是單體藥店，另一半是連鎖藥店。而美國三大連鎖藥店就占了82%的市場份額，中國最大的連鎖藥店僅占不到2%的市場份額。從流通市場來看，美國三大藥品的流通商占市場的份額是90%，中國有13000家流通商，這種多層級、碎片化就導致了行業(yè)低效、不透明，最后的結(jié)果是由大眾買單。
針對當前國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)過程中存在的看病難、買藥貴，醫(yī)保的區(qū)域化以及醫(yī)藥流通中的痛點，于剛稱，111集團推出的醫(yī)藥新零售“O+O”解決方案，通過T2B2C模式賦能藥店、藥企、醫(yī)生和患者等，打通線上線下零售終端，建立一體化的醫(yī)藥健康平臺和生態(tài)圈，通過科技驅(qū)動助力醫(yī)藥生態(tài)圈中的參與者更好地服務(wù)大眾。
武漢市黃陂區(qū)人民政府副區(qū)長吳立群認為，在藥品渠道方便，互聯(lián)網(wǎng)類的公司目前能夠創(chuàng)造除非常大的價值。
“當前大量的單體藥店、小的連鎖藥店通過資本整合是很困難的，收購大量的單體藥店要花數(shù)年、數(shù)十年的時間?！庇趧偙硎?，醫(yī)藥新零售解決方案不需要整合資本，而是整合后面的供應(yīng)鏈。藥店只賣2000到4000種藥品，而新零售解決模式有將近30萬種藥品，在藥店需要的時候可以24小時送達，不僅讓藥店的藥品豐富，同時還能降低庫存。除此之外還給藥店提供電子處方，讓藥店有能力服務(wù)以前所不能提供服務(wù)的患者，幫助藥店管理客戶。
賽諾菲中國商務(wù)和新興業(yè)務(wù)部總經(jīng)理夏春表示，隨著使用互聯(lián)網(wǎng)人群的持續(xù)增長，在網(wǎng)上生活消費形成不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，對于醫(yī)療方面的網(wǎng)絡(luò)消費亦如此。同時，互聯(lián)網(wǎng)對所有患者的消費行為是可追溯的，這是個有利因素，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥模式能不能顛覆只是個時間的問題。
在于剛看來，患者的需求是多樣的，有的希望在線看醫(yī)生，可以讓醫(yī)生咨詢、看診、開處方，有的希望到藥店可以直接買藥。醫(yī)藥新零售解決方案同時提供線上和線下服務(wù)，用計算機和智能手機就可以通過視頻接觸到2000多名醫(yī)生，通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，開出的電子處方轉(zhuǎn)到1藥網(wǎng)，就可以把藥送到患者手上?；颊叩剿幍耆]有處方，可以掃二維碼觸達醫(yī)生，醫(yī)生通過問診后為患者開電子處方，患者可以在藥店拿到藥。
后醫(yī)改時代的新風口
伴隨大量醫(yī)改新政策的出臺，年增長率15%的中國醫(yī)藥零售市場有著巨大的發(fā)展機遇，對此，醫(yī)藥新零售行業(yè)將如何作為。
現(xiàn)場嘉賓一致認為，新醫(yī)改系列政策特別是“4+7”帶量采購新政的落地，給傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)賴以生存的醫(yī)院市場帶來前所未有的沖擊，醫(yī)藥企業(yè)尋找院外市場出路迫在眉睫。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥渠道的崛起，給傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了新機遇，醫(yī)藥新零售已成為后醫(yī)改時代的新風口。
于剛表示，藥品進不了4+7帶量采購清單就得找線上線下融合的零售渠道，即從公立醫(yī)院出去的處方外流，可以把藥的價格降下來，這對于老百姓而言是福音，零售終端高效完成醫(yī)藥的流通是必然趨勢。
廣州白云山醫(yī)藥銷售有限公司黨委書記、董事長裴澤建認為，對于藥企來說，在新產(chǎn)品一時進不了醫(yī)院的情況下，如何利用第二終端、第三終端來快速上量，對藥企未來發(fā)展至關(guān)重要。“目前民營醫(yī)院基本是盲端，111集團在實現(xiàn)終端全覆蓋方面可以提供可行的方案?！迸釢山ū硎?。
記者注意到，目前廣大藥企尋找院外市場、布局院外市場迫在眉睫，以111集團為例，其通過互聯(lián)網(wǎng)終端賦能的醫(yī)藥新零售模式受到中國藥企的推崇備至，目前已有93家國內(nèi)外知名藥企與111集團達成直供合作，共同打造醫(yī)藥新零售“第四終端”。
111集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉峻嶺表示，“第四終端”賦能藥店、醫(yī)院、診所等價值鏈當中的利益相關(guān)方，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好的服務(wù)消費者，優(yōu)化和提升整個價值鏈，通過新零售的方法，幫助制藥企業(yè)把藥品以最透明最高效的方式送到患者的手中。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥新零售未來的趨勢是，老百姓不管在哪里買藥都是很方便。”于剛表示，通常而言，慢性病患者對購藥并不是那么著急。感冒、發(fā)燒、拉肚子的患者是沒有黏性的，有黏性的就是慢性病患者，并且慢性病患者群體是巨大的。未來不管線上還是線下，讓慢性病患者群體通過藥店也好、網(wǎng)上采購也罷都可以很方便地買到藥。
有機遇也對政策有所期待
記者注意到，中國醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展迅猛，2012年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅133億元，2017年達到1211億元。2016年后，醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)格局形成了以1藥網(wǎng)、健客、阿里健康大藥房、京東大藥房為代表的B2C模式；以益藥購、九州通網(wǎng)、我的醫(yī)藥網(wǎng)、未名企鵝、藥師幫為代表的B2B模式；以快方送藥、藥到家為代表的O2O模式。
與此同時，線上線下融合醫(yī)藥新零售不斷涌現(xiàn)和各顯神通，如叮當快藥承諾28分鐘將藥品送到患者手中；阿里健康承諾白天30分鐘，晚上一小時；康美藥業(yè)則布局了智慧藥柜、O2O配送以及一般電商配送等時間分別為3分鐘、30分鐘和3天的多種購藥模式。除此之外，目前各路醫(yī)藥新零售又在不斷試水新的模式。
面對當前醫(yī)藥健康新零售的競爭格局，于剛表示，連接“+醫(yī)療服務(wù)”、“+保險”、“+大數(shù)據(jù)”的醫(yī)藥健康生態(tài)圈，逐漸延伸醫(yī)藥新零售服務(wù)半徑是今后企業(yè)的發(fā)展趨勢。
記者注意到，去年僅30家藥企合作的111集團，到目前已有93家直采藥企與之合作，不僅如此，企業(yè)業(yè)績十分向好。
3月7日，作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康行業(yè)赴美上市第一股的1藥網(wǎng)母公司111集團（NASDAQ:YI）發(fā)布了2018年第四季度及全年業(yè)績，實現(xiàn)營收約17.86億元，同比增長達86%，凈虧損約3.80億元（不按照美國通用會計準則凈虧損近3.29億元）；四季度營收約5.57億元，同比增長102%。該公司營收增長迅猛主要受核心業(yè)務(wù)B2B板塊推動，該業(yè)務(wù)全年實現(xiàn)營收近9.23億元，同比大幅增長962%，其中四季度實現(xiàn)營收約3.30億，同比增長近425%。
“互聯(lián)網(wǎng)讓中國醫(yī)藥最有機會實現(xiàn)彎道超車，基于這個發(fā)展趨勢，111集團發(fā)展到了一個快車道?！庇趧偙硎?，2018年一季度時年增長68％，到四季度時年增長為102%，今年一季度勢頭更為強勁。一旦到了這個拐點會加速發(fā)展，形成一個螺旋上升的發(fā)展機會。
“但同時要看到目前醫(yī)藥電商方面的政策還不是很明朗。”于剛表示，醫(yī)藥電商政策是全行業(yè)的共同期盼。網(wǎng)售處方藥政策2012年就開始談，但一直沒能確定。作為醫(yī)藥健康新零售企業(yè)，在全力以赴進行好現(xiàn)有商業(yè)模式的同時，期待和呼吁這一政策的盡早推出，讓大眾實現(xiàn)利好。
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